‎خدمات پس از فروش خدمتی است که از سوی چرم آزما          

‎به مشتری پس از فروش محصول ارائه

میشود

‎ خدمت می‌تواند شامل تعمیر یا تعویض قطعه معیوب در طی مدت گارانتی  باشد. 

‎ خدمات پس از فروش کاملا به محصول فروخته شده مرتبط است
(هرگونه تعمیراتی که خارج از مجموعه چرم آزما انجام شود محصول را از گارانتی خارج می‌نماید)

‎اصطلاح گارانتی عبارت است از ضمانتی که تولید کننده به خریدار می‌دهد که محصول در طول مدت زمان معین(طبق قوانین شرکت، ۶ ماه پس از خرید) با توجه به نحوه صحیح نگهداری و مصرف، با تشخیص کارشناسی جهت رضایت مشتری داده می‌شود.

‎درواقع گارانتی به معنای بازگشت پول نمی‌باشد، بلکه بدون پرداخت هزینه تعمیر و تعویض قطعات آن انجام میگردد اما به خاطر داشته باشید اصل پول در گارانتی بازگردانده نمی‌شود.

‎هرگونه آسیبی که توسط مشتری به کالا وارد شود شامل گارانتی نیست و در صورت امکان پذیر بودن ارائه خدمات منوط به پرداخت هزینه است. مواردی مانند پارگی چرم، بریدگی، خراشیدگی، سوختگی، اثر عطر، شستشو و تماس با آب، روغن، تعریق، کپک زدگی، تماس با مواد شیمیایی، خودکار، جوهر، لاک، کثیفی آستر در اثر لوازم آرایشی و...، دفرمگی چرم و کالا در اثر نگهداری نامناسب و سایر موارد ناشی از استفاده نادرست از کالا شامل گارانتی نمی‌باشد.

کفش:

•         به هنگام پوشیدن کفش از پاشنه کش استفاده نمایید لذا از آسیب رسیدن به قسمت پاشنه و زیره کفش جلوگیری خواهد کرد.
•         به علت استفاده از مواد شیمیایی و گیاهی به کار رفته جهت فرآوری در چرم طبیعی، تعریق پا باعث میشود چرم به جوراب رنگ پس بدهد. لذا از پوشیدن جوراب روشن به هنگام استفاده کفش چرمی خودداری نمایید.
•         هیچگاه از واکس‌های براق کننده برای محصولات چرمی استفاده نکنید چرا که مواد شیمیایی درون آن به محصول چرمی شما آسیب خواهد رساند.
•         چرم‌های نبوک و جیر ممکن است در نتیجه فرآوری و پردازش‌های صورت گرفته رنگ پس دهد به همین جهت از تماس چرم ‌های تیره با پوشاک روشن و بالعکس خودداری نمایید.
•         برای تمیز کردن جیر و نبوک فقط از برس مخصوص استفاده نمایید و از مرطوب نمودن آنها توسط واکس، آب و روغن جدا خوددداری نمایید

‎.چرم طبیعی دارای ویژگی و خصوصیات منحصر به فرد می‌باشد و وجود رگه و چروک حین خرید و پس از استفاده روی آن بیانگر اصالت آن است

شرایط گارانتی کفش :

در صورت شکستن زیره و جدا شدن زیره از رویه گارانتی شامل محصول می شود

کیف:

محصولی که در دست های زیبای شماست ، ساخته شده از مواد PU (پلی اورتان) است.

ویژگی های این محصول:

۱- عدم چروک پذیری

۲: ضخامت زیاد 

۳: طول عمر بالا 

نحوه مراقبت: از کشیدن این محصول روی میز و سطوح تیز و برنده خودداری شود، برای پاک کرد محصول از دستمال نم دار ( آب ) استفاده شود

شرایط گارانتی کیف:

۱- این محصول به مدت ۶ ماه از تاریخ خرید، شامل گارانتی تعمیرات میباشد

۲: تعمیرات شامل دوخت کیف، آستر ، یراق و زیپ میباشد

۳: رنگ یراق آلات شامل گارانتی نمیباشد 

۴: شرایط گارانتی باید به تایید کارشناس فنی آزما برسد

توجه: هر گونه خراش، زدگی و برخورد با اجسام سخت که منجر به پارگی یا خرابی محصول شود ، شامل گارانتی نمیباشد.

مشتری عزیز، 

لبه کیف شما رنگ شده است، در صورت ریزش رنگ امکان ارسال برای ترمیم کالا و تحویل مجدد فراهم شده است

Powered by Froala Editor